WARUNKI OGÓLNE ZAKUPU

1. Sklep internetowy - Instytut Wydawniczy EuroPrawo - stanowi własność firmy Instytut Wydawniczy EuroPrawo Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej: IWEP).
2. Do poprawnego korzystania z witryny internetowej firmy IWEP wymagane są następujące komponenty:

   • przeglądarka internetowa Internet Explorer 6+

   lub

   • przeglądarka internetowa Firefox 1.5+

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Składanie zamówień w firmie IWEP odbywa się za pomocą witryny internetowej dostępnej pod adresem http://iwep.pl.
2. Warunkiem składania zamówień oraz ich realizacji jest akceptacja regulaminu i prawidłowa rejestracja w sklepie internetowym firmy IWEP.
3. Kupujący, po złożeniu i potwierdzeniu zamówienia, otrzyma automatyczne potwierdzenie ze sklepu internetowego firmy IWEP o przyjęciu zamówienia do realizacji.
4. Zamówienia, które nie zostaną potwierdzone w ciągu 4 dni będą automatycznie anulowane.
5. Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
6. Zamówienie jest realizowane w ciągu 2 dni roboczych od momentu potwierdzenia przez bank dokonania wpłaty przez Kupującego.
7. Ceny podane w sklepie internetowym są cenami detalicznymi netto (bez podatku VAT) oraz brutto (zawierające podatek VAT) wyrażone w złotych polskich i nie zawierają kosztów wysyłki, które są określone w Cenniku wysyłek pod adresem cennik wysyłek
8. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia.
9. Firma IWEP zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
10. Dostępność towarów uzależniona jest od stanu zapasów w magazynie. W przypadku braku danego towaru w magazynie Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany o terminie realizacji zamówienia.
11. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon, przekazywana Klientowi przesyłką wraz z zamówionym towarem.
12. Płatność za towar następuje w formie przedpłaty przelewem na konto, lub za pośrednictwem systemu PLATNOSCI.PL.
13. Odbiór osobisty zamówionego i opłaconego towaru jest możliwy po otrzymaniu emailem zawiadomienia z IWEP o gotowości towaru do odbioru, w biurze IWEP: 02-473 Warszawa, ul. Popularna 41 lok.4, w dni robocze w godzinach 10-16.
14. Upoważnienie do odbioru towaru innej niż kupujacy osoby wymaga, wpisania jej imienia, nazwiska i nr. dokumentu potwierdzającego tożsamość, w polu "Dodatkowe uwagi", formularza zamówienia.

ZWROTY I WYMIANY TOWARU

1. Zakupiony towar jest właściwie zabezpieczony i zapakowany. W przypadku stwierdzenia, śladów uszkodzenia przesyłki lub jej otwarcia należy w obecności doręczyciela otworzyć przesyłkę i spisać protokół jej uszkodzenia.
2. W przypadku zakupu towaru na odległość Klient ma możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu towaru w ciągu 10 dni licząc od dnia wydania towaru - zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. (Dz. U. Z 2000 r. Nr 2 poz. 271). Warunkiem przyjęcia takiego zwrotu jest dostarczenie towaru w stanie nienaruszonym w oryginalnym opakowaniu. Koszt usługi transportowej świadczonej przez przewoźnika pokrywa w tym przypadku Kupujący.
3. Zwracany towar powinien być wysłany na adres: Instytut Wydawniczy Europrawo, 02-473 Warszawa, ul. Popularna 41 lok.4.
4. Podstawą przyjęcia zwrotu jest dołączenie dokumentu sprzedaży.
5. IWEP zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji kolejnych zamówień złożonych przez Kupującego, który zwraca zamówiony towar bez podania przyczyny.

GWARANCJE I REKLAMACJE

1. Towar sprzedawany w sklepie internetowym IWEP jest objęty gwarancją producenta.
2. Warunkiem przyjęcia reklamacji dotyczących uszkodzeń, które powstały podczas transportu jest spisanie protokołu reklamacyjnego w obecności doręczyciela.
3. W przypadku ewentualnych reklamacji należy kontaktować się z działem zamówień IWEP.
4. IWEP podejmuje decyzje w sprawie reklamacji w ciągu maksymalnie 14 dni od jej zgłoszenia i powiadomienia o decyzji Kupującego.
5. W przypadku uznania reklamacji zakupiony towar podlega naprawie lub wymianie. IWEP ponosi w takim przypadku koszty przesyłki.
6. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji zakupiony towar jest odsyłany do Kupującego z decyzją o oddaleniu reklamacji.
7. Towar, którego reklamacja lub zwrot nie zostanie uznana (ze względu na odesłanie do IWEP po wymaganym terminie lub bez opakowania, brak dowodu zakupu bądź pisma reklamacyjnego) zostanie odesłany do Kupującego na jego koszt.

OCHRONA DANYCH

1. Wypełnienie danych w formularzu rejestracyjnym jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez IWEP danych osobowych Kupującego do celów związanych z realizacją zamówień złożonych przez Kupującego, obsługą posprzedażną, przekazywania Kupującemu informacji handlowych oraz podejmowania działań marketingowych w formach dozwolonych prawem zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997r. "O ochronie danych osobowych" (DZ.U. nr 133, poz.833) oraz Ustawą z dnia 18.07.2002r. "O świadczeniu usług drogą elektroniczną". Dane te służą również wystawieniu faktury bez podpisu Kupującego.
2. Firma IWEP jest zobowiązana do ochrony posiadanych danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z ustawą Kliencki sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Dla sporów mogących wyniknąć z niniejszej umowy właściwy jest sąd miejsca wykonania zobowiązania.